Keuken kopen in Duitsland of Nederland? Wat is voordeliger?

Hoofdstuk 01

Waar komt het idee vandaan dat Duitse keukens goedkoper zijn?

Duitsland is het productieland van de meeste Europese keukens. Duitse keukenmerken als next125, Häcker, Schüller, Nobilia, Schröder en LEICHT worden allemaal in Duitsland gefabriceerd. Dat wekt de indruk dat u aan de bron altijd goedkoper uit bent, zonder tussenschakel. Het is dan ook niet verrassend dat veel mensen zich afvragen: zijn keukens in Duitsland goedkoper?

Daar komt bij dat Duitse showrooms in grensregio's al jarenlang actief adverteren op Nederlandse kopers, vaak met opvallende kortingspercentages en volledige apparatuurpakketten. Ook het btw-argument speelt in de perceptie een rol: Duitsland hanteert 19% btw, Nederland 21%. Dat verschil van 2 procentpunt lijkt gunstig, maar zodra de Duitse verkoper de keuken in Nederland levert en monteert, geldt volgens de EU-regels voor leveringen met installatie sowieso het Nederlandse btw-tarief van 21%. Het btw-voordeel geldt in de praktijk dus alleen bij een pure afhaal- of leveringsverkoop zonder montage, en verdampt zodra de zaak de plaatsing hier verzorgt.

De praktijk is echter genuanceerder. Wie een aantal aannames onder de loep neemt, komt tot een ander beeld dan de spreekwoordelijke rit naar Kleve of Oberhausen doet vermoeden.

Hoofdstuk 02

Hoe zit het met de inkoopprijs?

Zelfstandige keukenzaken kopen zelden rechtstreeks bij de fabriek. Zowel in Duitsland als in Nederland zijn zij aangesloten bij een inkooporganisatie: een verband dat de gezamenlijke volumes bundelt en daarmee scherpere condities bij fabrikanten afdwingt. De grootste van Europa is in Duitsland gevestigd en werkt grensoverschrijdend.

De op deze website geselecteerde keukenzaken zijn allen aangesloten bij een dergelijke Europese inkooporganisatie. Dat betekent dat zij onder vergelijkbare condities inkopen als hun Duitse collega's, bij precies dezelfde fabrieken en voor dezelfde merken. Het verschil in inkoopprijs tussen een zorgvuldig geselecteerde Nederlandse zaak en een Duitse showroom is daardoor in de meeste gevallen klein, en soms zelfs afwezig.

Anders gezegd: het idee dat Duitse zaken structureel goedkoper inkopen dan Nederlandse, klopt voor onze selectie niet. Dezelfde fabriek, dezelfde inkooporganisatie, dezelfde prijslijst.

Hoofdstuk 03

Wat zit er écht in de prijs?

Een keukenofferte is zelden een eenvoudig totaalbedrag. De prijs wordt bepaald door tientallen details die niet altijd op de voorpagina staan. Kleine verschillen in uitvoering kunnen al snel leiden tot prijsverschillen van duizenden euro's. Een korting van dertig procent op een andere uitvoering zegt daarom weinig.

Controleer bij elke offerte deze onderdelen:

• Fronttype
• Kastdiepte
• Laden
• Verlichting
• Werkbladmateriaal
• Apparatuurmerk

Reken ook deze bijkomende posten mee:

• Transport
• Inmeten
• Montage
• Aansluitkosten
• Leidingaanpassingen
• Aftimmeren

Vraag niet alleen naar de totaalprijs, maar ook naar wat er precies voor dat bedrag wordt geleverd. Ook de btw is een aandachtspunt: bij aankoop in Duitsland betaalt u daar Duitse btw, tenzij de zaak de levering in Nederland verzorgt. Bij een aankoop in Nederland zit alles in één bedrag. Voor de kale prijs kan dat op papier voordelig lijken; voor de totale investering ontstaat vaak een ander beeld.

Hoofdstuk 04

Service, garantie en aansprakelijkheid

De meeste keukens worden probleemloos geleverd en functioneren jarenlang zonder noemenswaardige zorgen. Toch is een keuken geen product dat u koopt en vergeet. Op het moment dat er onverwachts iets mis is, een lade niet soepel loopt, een front kromtrekt of een apparaat storing vertoont, is de vraag wie het oplost en hoe snel.

Bij een aankoop in Duitsland loopt de garantieafhandeling via de Duitse verkoper. Voor kleinere vragen kan dat goed gaan, maar bij grotere klachten betekent het vaak correspondentie in het Duits, transport heen en weer en een servicebezoek dat vanuit Duitsland moet komen. Hoe verder u van de grens woont, hoe meer tijd en moeite dat kost.

Bij Nederlandse zaken loopt de garantieafhandeling lokaal. Servicemonteurs uit de eigen regio, herstelwerk binnen enkele werkdagen en één aanspreekpunt dat de gehele afwikkeling met de fabriek regelt. In consumentenrechtelijk opzicht zit u bovendien onder Nederlands recht, wat de positie bij geschillen doorgaans versterkt.

Hoofdstuk 05

Montage, inmeten en coördinatie

Een goede keuken staat of valt bij de plaatsing. Onnauwkeurig inmeten, een verkeerd aangesloten afzuiging of een net te krap uitgevallen kastenwand kunnen een prachtig ontworpen keuken alsnog teleurstellend maken.

Bij een geselecteerde Nederlandse zaak:

• Inmeten op locatie
• Tekenen op maat
• Coördinatie
• Eigen montage

Bij veel Duitse zaken:

• Levering tot aan de deur
• Montage apart
• Afstemming op tekening
• Verantwoordelijkheidsvraag

Bij een geselecteerde Nederlandse zaak ligt die verantwoordelijkheid bij één partij. Dat is niet alleen praktisch, het beperkt ook het financiële risico wanneer er iets fout gaat.

Hoofdstuk 06

Wanneer kan Duitsland wel logisch zijn?

Er zijn situaties waarin een aankoop in Duitsland verdedigbaar blijft. Op showroommodellen en ex-expositiekeukens hanteren Duitse zaken vaak kortingen van 40 tot 60 procent, simpelweg omdat de doorloopsnelheid van hun showrooms hoger ligt en de opstellingen jaarlijks worden vernieuwd. Wie flexibel is in maatvoering, front en apparatuur kan daar een reëel prijsvoordeel behalen.

Verder zijn er situaties die om praktische redenen richting Duitsland wijzen, bijvoorbeeld kopers die zelf willen monteren en daarvoor de kennis in huis hebben. Ook voor specifieke Duitse regionale merken die in Nederland niet worden gevoerd, kan een gerichte rit lonen.

Voor het overgrote deel van de kopers wegen die uitzonderingen echter niet op tegen de nadelen op het gebied van service, montage en garantie. Zeker niet nu de inkoopcondities op nieuwe keukens aan beide zijden van de grens vergelijkbaar zijn.

Hoofdstuk 07

Conclusie

Het beeld dat een keuken in Duitsland per definitie voordeliger is, komt voort uit een tijd waarin inkoopcondities daadwerkelijk verschilden. Dat is niet langer het geval, in ieder geval niet voor de zaken die op deze website zijn geselecteerd. Zij kopen via dezelfde Europese inkooporganisaties in, bij dezelfde fabrieken, tegen vergelijkbare tarieven.

Wat overblijft is niet zozeer een prijsvraag, maar een vraag over service, aansprakelijkheid en gemak. Op die punten zijn de geselecteerde Nederlandse zaken vrijwel altijd in het voordeel: lokaal aanspreekpunt, één partij voor advies, inmeten, montage en garantie, en volledige afhandeling onder Nederlands recht.

Voor de meeste kopers is een keuken bij een Nederlandse zaak dan ook de logische keuze. Dezelfde merken, vergelijkbare prijs, en aanzienlijk meer zekerheid.